Según datos de UNESPA, el sector ha evolucionado de forma positiva en el primer semestre de 2011. Sin embargo, estos datos esperanzadores no deben hacernos olvidar que el sector afronta día a día la realidad de un mercado inestable, así como las exigencias crecientes de los legisladores. En este entorno resulta esencial disponer de sistemas de previsión, seguimiento y control del negocio, ofreciendo la información más relevante para la toma de decisiones.

Unos de los primeros sectores en notar el impacto de la crisis han sido el de la distribución y el de producción para gran consumo. Ante la precariedad económica actual los consumidores han ajustado sus compras y se han vuelto más exigentes y más informados. El sector se está ajustando y concentrando. En consecuencia, solo aquellas organizaciones que sepan entender a sus clientes y a la vez optimizar sus procesos van a sobrevivir.

El sector financiero español sigue demostrando, año tras año, que es uno de los pilares de la economía española. Inevitablemente, sin embargo, el impacto de la crisis actual también se ha dejado notar. Se refuerzan los requerimientos de transparencia, se producen fusiones de entidades, los beneficios, aunque positivos, caen. Todo ello genera diferentes necesidades, tanto de adaptación en los sistemas de gestión de información, como de un mejor control de la gestión.

El 2010 ha sido un año de ajuste. Por un lado han aumentado los índices de penetración de todos los servicios, lo que ha implicado un esfuerzo inversor de un 4,6% adicional respecto al 2009. Sin embargo, al mismo tiempo se ha producido una disminución de los ingresos totales de un 3,5%, dada la mayor competencia unida a la crisis. En 2011, sin embargo algunos de los servicios, como el acceso de banda ancha, muestran tendencias al alza muy remarcables, dado el fuerte crecimiento del comercio electrónico.

En 2011 se prevé una evolución negativa para el sector farmacéutico de entre el -1,5 y el -2%. La desaceleración del sector desde hace cinco años, causada por la pérdida de patentes, se agrava por las medidas de contención del gasto provocadas por la crisis, haciendo que la previsión de crecimiento para el sector sea negativa en 2011. En este contexto la optimización de las estructuras y la reducción de costes van a ser la constante.

La situación actual establece una serie de prioridades para las administraciones: La contención del gasto va a ser la norma en 2011 es la primera y más importante. La función pública debe además recuperar la confianza del ciudadano, así como de las instituciones internacionales que observan la evolución de la gestión del déficit actual. Un excelente control, así como la máxima claridad y transparencia son pues necesarios en el entorno actual.

La amplitud del sector, en el que caben muy variadas industrias, hace difícil identificar tendencias y realizar recomendaciones de carácter generalista. Sin embargo, la estabilización e incluso las perspectivas de crecimiento positivas son consecuencia del esfuerzo realizado para implantar sistemas de gestión que optimizan los procesos, así como la trazabilidad.

 

El sector hotelero se ha visto impulsado en 2011 por las favorables perspectivas de crecimiento del turismo, especialmente del extranjero. Así, este año se espera un crecimiento de entre 4 y 5 puntos porcentuales respecto a las cifras arrojadas por el sector en 2010. Sin llegar a los niveles de 2007, último año antes de la crisis, es evidente que este sigue siendo uno de los motores de la economía española.